Qパスワードを忘れてしまい、ログインができません。
AログインID（メールアドレス）と生年月日を入力いただければご登録いただいたメールアドレスにパスワードを送信いたします。
>>パスワード再発行はこちら
Q注文してからいつ頃商品が届きますか？
A営業日15時までの注文の入金確認で確認が出来次第、当日の発送とさせていただきます。
Q配送日の指定はできますか？
A注文いただいた日の6営業日後～1ヶ月の間で指定日を選ぶ事ができます。
Q注文のキャンセルはできますか？
Aお申し込みから１週間以内までとなります。
商品発送後はキャンセルできませんのでご了承ください。
Q配送料はかかりますか？
A一回の購入金額合計が1,500円（税抜）を超えた場合、送料無料となります。
1,500円未満の場合、配送料は全国一律500円（税抜）となります。
詳しくは下記をご確認ください。
>>送料・お支払い方法について詳しくはこちら
Q商品を交換したいのですが可能ですか？
A 原則として、お客様側のご都合、もしくは一度ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
商品管理及び配送には細心の注意をはらっておりますが、万が一、到着時に不良品等ございましたら、 商品到着日より1週間以内にご連絡ください。
Q届いた商品の色がモニターで見た色と違うのですが。
Aモニター環境はお客さま個々で異なりますため、実際の商品と完全に同じ色を全てのお客様に提供するのは大変困難となります。
大変恐縮ですがご了承のうえ、お買い求め頂けますようお願い申し上げます。
Qメールが届かないことはありますか？
A携帯電話の迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、弊社からのメールが届かない事がございます。
その際には、受信ドメインの設定（@iphonecasez.jp)をお願いいたします。
また、Yahoo!メール(×××@yahoo.co.jp)、Hotmail(×××@hotmail.com)、Gmail(×××@gmail.com)などのフリーメールをご利用されている場合、迷惑メール対策機能が自動的に設定され、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
一度迷惑メールフォルダをご確認頂き、振り分けられている場合は迷惑メールに振り分けられないよう設定変更をお願いいたします。
Q返品はいつまで可能ですか？
A商品の破損など、お客様都合でない場合の返品につきましては商品到着日より1週間以内でのご連絡までとなります。
その他、ご質問等ございましたらお気軽にお問合せください。
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